Politique de livraison et de retour

Politique de livraison

Renseignements généraux

Les commandes sont assujetties à la disponibilité des stocks.  Si les stocks d’un article sont épuisés au moment où vous le commandez, vous devez le recommander quand celui-ci deviendra disponible.

Lieux de livraison

Les articles offerts sur notre site Web ne peuvent être expédiés qu’au Québec. Aucune livraison à l’extérieur du Québec n’est possible actuellement.

Lieu pour Ramassage/Pick-up

Si vous désirez ramasser votre commande en magasin :

  1. Mentionnez comme lieu de livraison l’adresse :
    6862 Boul. St-Laurent , Montréal, Qc, H2J 3C7
  2. Sélectionnez votre date et heure de livraison
  3. Dans le champ « Note de commande », inscrivez le code « PICK_UP » afin que nous puissions vous créditer les frais de livraison

Zones de livraison par secteur

SecteursCodes postauxFrais de livraison
LavalH7R, H7F, H7L, H7H, H7J, H7K, H7A, H7B, H7C, H7E, H7G, H7M, H7S, H7N, H7T, H7V, H7W, H7X, H7Y10,00 $
Île BizardH9C, H9E7,00 $
Montréal - Île complète hors centre-villeH9K,H9X,H9G, H9H, H9J, H9W, H9R, H9S, H9B, H9A, H9P, H8Z, H8Y, H8T, H8R, H8S, H8N, H8P, H4E, H4H, H4G, H4C, H4X, H4B, H4A, H4V, H4W, H4P, H4T, H4M, H4R, H4J, H4K, H4L, H4N, H3W, H3X, H3Y, H3Z, H3L, H3M, H3P, H3R, H3S, H3T, H3V, H3H, H3J, H3K, H3N, H2W, H2V, H2T, H2S, H2P, H2R, H2M, H2N, H2C, H2B, H2E, H2G, H2J, H2L, H2K, H2H, H2A, H1Z, H1Y, HIW, H1V, H1X, H1T, H1S, H1R, H1H, H1G ,H1P, H1M, H1N, H1E, H1J, ,H1L, H1K, H1A, H1B, H1C5,00 $
Montréal - Centre-villeH2X, H2Y, H2Z, H3A, H3B, H3C, H3G, H4Z, H5A, H5B5,00 $
Île des SœursH3E7,00 $
Île Notre-Dame et Sainte-HélèneH3C7,00 $
Rive-sudJ4Y, J4Z, J4X, J4W, J4V, J4S, J4R, J4P, J4L, J4T, J4K, J4J, J4H, J4B, J4G, J4M, J4N, J3Y, J3Z10,00 $
Blainville (Nouveau)J7C, J7B10,00 $
St-Eustache (Nouveau)J7P, j7R10,00 $
Ste-Thérèse (Nouveau)J7E10,00 $
Boisbriand (Nouveau)J7G, J7H10,00 $
Terrebonne (Nouveau)J6V, J6Y, J6X, J6W, J7M10,00 $
Charlemagne (Nouveau)J5Z10,00 $
Repentigny (Nouveau)J6A, J5Y, J5Z10,00 $
Varenne (Nouveau)J3X10,00 $
St-Bruno (Nouveau)J3V10,00 $
Laprairie (Nouveau)J5R10,00 $

Frais de livraison hors secteur et délai de livraison

À moins de circonstances exceptionnelles, nous n’épargnerons aucun effort pour que votre produit soit livré dans les (24/48) heures sauf certaines régions qui vous seront mentionnées lors de votre commande. Les délais de livraison sont calculés à partir de la date de la commande.

Seul les produits sèches pourront être livrer hors de la zone de livraison. Le montant de la commande minimum hors zone est de 100,00 $ avant taxes. Les frais de livraison seront établie selon la charte des tarifs de livraison de la compagnie qui délivre dans votre région du Québec.

Livraison dans nos secteurs

Les heures de livraison sont toujours pour le lendemain. Si votre commande est envoyée entre 00h00 et 14h00, vous pourrez choisir dès 8h00 le lendemain matin ou toute autre heures de la semaine.

Si votre commande est envoyée entre 14h01 et 23h59, vous pourrez choisir dès 14h01 le lendemain ou toute autres heures de la semaine.

Veuillez prendre note que nos bloc de livraison on un écart de 2 heures. Envoyez votre numéro de commande ainsi que votre heure de livraison à [email protected] et une confirmation vous seras envoyé.

Articles endommagés

Si l’emballage est endommagé de quelque façon que ce soit à l’arrivée du produit, veuillez communiquer immédiatement avec notre service à la clientèle au 1-833-645-2662 ou par courriel à [email protected].

 

Politique de retour

Fruiterie Milano garantie la fraicheur de ses aliments livrés. Si lors de votre livraison, un produit ne réponds pas à vos critère de satisfaction, notre service de livraison reprendra le produit et vous serrez crédité sur votre carte de crédit (un délai de 24h/48h peux être possible tout dépendant de votre institution financière). Si votre demande est faite après le départ de notre livreur, vous devrez passer en magasin avec le produit ainsi que votre facture pour un remboursement sur votre carte de crédit. Fruiterie Milano n’est en aucun cas responsable des délais prolongés de remboursement, il en tient à vous de vérifier les politique de remboursement sur votre carte de crédit.